„Може да не го осъзнаеш, когато се случи, но ритник в панталоните може да е най-доброто нещо на света за теб.“Walt Disney не говореше непременно с търговците, когато направи това изявление, но това е добро послание за тях.

Две категории

Продавачите попадат в две категории: тези, които са претърпели унижение, и тези, които ще го направят.Те могат да намалят трудността, като поставят егото си под контрол, когато потенциални клиенти или клиенти доставят удар за събуждане.

Седем етапа

Бързият удар на осъзнаването може да се развие по седем начина:

1. Удобна забрава.Някои търговци не са във връзка със себе си или със своите недостатъци, докато клиентът не направи грубо събуждане.Те вярват, че са страхотни лидери в продажбите.Ритникът, който изпитват, обикновено идва като силен шок.
2. Стряскащо жило.Да те ритнат боли.Степента на болката обикновено корелира пряко със степента на забрава на продавача за неговите или нейните лидерски недостатъци.
3. Промяна на избора.След като болката от ритника намалее, пред продавача се появява изборът: отхвърлете прозрението, което придружава ритника, или осъзнайте, че не сте съвършен и може да се наложи да се промените.
4. Смирение или арогантност.Търговците, които приемат необходимостта от промяна, показват смирение, съществена характеристика на силния лидер.Тези, които отказват да приемат необходимостта да действат по различен начин, ще станат още по-арогантни, отколкото преди тяхното пробуждане.
5. Ставайки самодоволни.Понякога продавачите стават самодоволни и пропускат основните неща.Тогава потенциален клиент или клиент дава бърз удар.Никога не можеш да стоиш неподвижен.Вървиш или напред, или назад.
6. Прекалена реакция на критика.Когато срещнете критика, не преминавайте в реакционен режим.Вместо това слушайте и задавайте отворени въпроси, които принуждават клиента да отговори повече от „да“ или „не“.
7. Липса на артикулиране на стойност.Артикулирането на стойност е способността да обсъждате вашия продукт или услуга от гледна точка на клиента, а не от вашата.Трябва да сте в състояние да преодолеете разликата между това, което представлява вашият продукт или услуга, и това, което всъщност прави за клиентите.Неспазването на това може да доведе до някои тежки реакции на клиентите.

Стойността на болката

Болката възпитава продавачите много по-ефективно от комфорта.Когато нещо боли, продавачите може да работят извънредно, за да избегнат източника на болка в бъдеще.

Търговците, които искат да се възползват от случайни ритници, трябва да се вслушат в седем съвета:

1. Фокусирайте се върху дългата игра.Гледайте на ритника си в панталоните като на неравностойно положение, което пресичате по пътя към по-успешно бъдеще.Този ценен учебен опит скоро ще бъде в огледалото ви за обратно виждане.
2. Учете се от чувствата си.Запитайте се: „Каква информация се опитва да ми даде този клиент?“Какъв е урокът, на който се опитва да ме научи това чувство?“
3. Не забравяйте, че дискомфортът е равен на растеж.Търговците, които никога не излизат извън зоните си на комфорт, не растат.Дискомфортът може да доведе до саморазвитие и растеж.
4. Разширете представата си за смелост.Да имаш смелост означава да вървиш смело напред, когато си обезсърчен или уплашен.За лидерите в продажбите това означава да бъдат отворени и възприемчиви към промяната.След като приемете фактите за недостатъците си, можете да ги коригирате.Ако откажете да научите уроците, които ритникът на задника може да ви даде, със сигурност ще последва по-силен и по-болезнен ритник.
5. Не пренебрегвайте себе си.Изпадналото извън контрол его може да работи срещу вас.За да растете като лидер, участвайте в самоизследване и откриване.
6. Бъдете свой собствен критик.Управлявайте как казвате и правите нещата с проницателност и обмисляне.Съсредоточете се върху използването на уменията си за продажби за най-добри резултати.
7. Останете присъстващи.Един ритник боли.Не се свивай от болката.Приеми го.Учете се от него.Накарайте го да работи за вас.Използвайте го, за да станете по-ефективен продавач.

Уверена смиреност

Добрите продавачи имат точната степен на увереност.Те не са прекалено самоуверени или непокорни.Те вземат ясни решения без страх.Те се отнасят с уважение към всички, следвайки първия закон на лидерството, който е „Не става въпрос за теб“.

Те винаги са готови да ритат собствените си задници, задавайки трудните въпроси: Играете ли твърде безопасно?Тази тенденция ли ограничава растежа ви?Как можете да бъдете по-смел лидер?Поставянето и отговарянето на предизвикателни въпроси дава възможност на всеки добър търговец да стане страхотен търговец.

Източник: Адаптирано от Интернет