Специалистите по продажбите могат да следват всеки протокол за търсене и да останат с празни ръце, ако подходят към този критичен аспект на продажбата с погрешно отношение.

Проучването, както всяко друго нещо, може да се разглежда положително или отрицателно.

„Начинът, по който се чувстваме, когато започнем да търсим, ще повлияе на нашия успех“.„Трябва да имате вяра, че това, което правим, всъщност помага на хората.Няма значение какво продаваме.Важното е, че решаваме нуждата от перспектива.Ако започнете да мислите за търсещите клиенти като за игра с числа, няма да имате голям успех.

Резултатите ви при търсене са силно повлияни от отношението.Решителността, постоянството, ентусиазмът и положителното отношение са гръбнакът на перспективния успех.

Тъй като търсенето е едновременно изкуство и наука, правилното мислене води до успешно търсене – и в крайна сметка по-доходоносни продажби.

За лидерите, насърчаването на професионалистите по продажбите да „държат брадичките си високо“ или „да гледат от слънчевата страна на нещата“ – особено след откази – е неефективно за определяне на правилното отношение.

Ето какво всъщност работи за специалистите по продажбите:

• Разпознайте границите си.Спомняте ли си колко пъти бяхте отрязани от трафика тази сутрин?Или колко души ви пуснаха?Остава ли в ума ви единственото нещо, което не е вкусно на обяд?Като алтернатива, мислите ли за това, което беше страхотно на вкус?Някои хора забелязват и се фокусират върху лошите неща.Признаването, че сте склонни да мислите негативно, е първата стъпка към придобиването на положително отношение.
• Увеличете успехите си.Хората са склонни да минимизират успехите си (в живота и работата), защото не искат да звучат егоистично.Искате да спрете да злорадствате за успеха, но не го погребвайте.Говорете веднъж за успеха, усилията, които сте положили в него и какво сте научили от него.След това го запазете в умствения си куфар, за да го прегледате, когато трябва да влезете в правилната нагласа.
• Получете широка перспектива.Когато става въпрос за изграждане и поддържане на правилното отношение, вие сте компанията, която правите.Ако общувате с Деби Даунърс – която оплаква търсенето и резултатите от него – вашето отношение ще пострада.И ако се обградите с някого – който никога не вижда вина – най-вероятно ще изпитате фалшиво чувство за сигурност.Обградете се с хора, които имат различни гледни точки за вашата работа и цели.Понякога се нуждаете от негативна перспектива, за да смекчите прекалено ревностното отношение – или обратното.
• Практикувайте благодарност.Когато сте благодарни за хора, неща и преживявания, изразете го.Казването на другите, че сте благодарни, ви помага да спечелите уважение и да създадете положителни преживявания, които можете да използвате, за да поддържате положително отношение.

Ресурс: Адаптирано от Интернет