С комендантския час и ограниченията за контакт и пътуване, много планирани събития бяха преместени в цифровата сфера.Промяната на обстоятелствата обаче доведе и до появата на редица нови събития.Независимо дали става дума за видео разговор с колеги, вечери с онлайн игри с приятели или курс за обучение, предоставен чрез видео – все повече предложения се появяват не само за бизнеса, но и в личната сфера.Не е необходимо обаче видео комуникацията да се разглежда само като временно решение за глобална пандемия.Дигиталните събития също предлагат възможности и добавена стойност за бъдещите взаимоотношения между търговци на дребно и клиенти.

Повече време за комуникация

Затварянето на магазини означава, че в момента има много малко останали точки за контакт между търговците на дребно и клиентите.В стреса на ежедневието обаче често няма достатъчно време за интензивно общуване с клиентите.За да се противодейства на този проблем, цифровите събития могат да служат като средство за комуникация.Търговците на дребно могат да ги използват, за да представят своя бизнес и продуктите, които носят по автентичен начин, да предадат истински ентусиазъм и да разкажат собствения си опит, включително след затваряне на магазина.Това позволява на вашия бизнес да печели точки, докато клиентите ще чувстват, че за тях се грижат добре що се отнася до съветите.Особено малките кръгли маси се адаптират добре към онлайн сферата, където могат да се използват за стартиране на разговор и по този начин да допринесат значително за създаването и поддържането на лоялността на клиентите.

Независимост и гъвкавост

В сравнение с физическите събития, виртуалните събития са много по-ефективни във времето и могат да бъдат реализирани напълно независимо от местоположението.Като организатор, това ви позволява не само по-голяма гъвкавост при планирането, но и можете да достигнете до по-широка целева група, тъй като хората, които се интересуват от посещение на виртуално събитие, са освободени както от необходимостта да предприемат дълги пътувания, така и от разходите за пътуване.Броят на участниците също е практически неограничен.Ако въпреки това участник все още не е в състояние да стигне в дадения час, винаги има опция за записване на събития и след това да бъдат достъпни за заинтересованите страни.

Взаимодействие и обратна връзка

Дори цифровите събития могат да бъдат настроени да бъдат интерактивни.Важното тук е да имате правилната концепция.Въпросите са рядкост по време на пленарните сесии, ако има голяма публика.Участниците често не искат да привличат внимание или се страхуват да не направят глупак.В цифровата сфера има по-малко препятствия пред участието от самото начало поради анонимността и функции като чатове.Допълнителни опции, като анкети или реагиране чрез емотикони, ви позволяват лесно да получавате обратна връзка по игрив начин и да питате за мнения.Вашият интерес към обратната връзка не само показва на клиентите, че ги цените, но и осигурява важна основа за оптимизиране на бъдещи събития или фина настройка на концепцията на магазина.

Позициониране като експерт

Дигиталните събития могат да бъдат интегрирани превъзходно във вашата съществуваща маркетингова стратегия за съдържание.Целта трябва да бъде вашият магазин да бъде точка за контакт за всички въпроси и притеснения, свързани с вашите продукти.Измислете различно съдържание около това, което можете да транспонирате във формата на събитие.Някои примери включват:

• творчески вечери с избрани продукти

• тестване на живо на нови продукти

• информационни дни по специализирани теми, като например ергономична настройка на работното място

• информационни сесии на практически теми, като настройка на плотер

Ако искате да увеличите обхвата на вашето събитие, участието трябва да е безплатно и след това трябва да бъде предоставен запис на събитието или семинара.По този начин срещите и записите могат да бъдат препратени на приятели и колеги без проблем, което позволява достигането до потенциални нови клиенти.Ако целта ви е да се обърнете към особено лоялни клиенти, трябва да направите събитието си по-ексклузивно.След това можете да изпратите лични покани и да запазите числата до тесен кръг от участници.

Копирайте от интернет ресурси