Когато искате клиентите да запомнят вашето съобщение, трябва ли да бъдете умен?

Разбира се, умните идеи, джинглите и крилатите фрази предизвикват емоциите на клиентите.Но ако посланието във вашето клиентско изживяване е ясно, то е лесно за запомняне.

И така, какво е по-ефективно?

„Бъдете едновременно умни и ясни, когато можете“, казва Даяна Бухер, експерт по писане и автор на What More Can I Say?„Ако не можете да управлявате и двете, забравете умното.“

Защо Clear работи

В крайна сметка: Clear трябва да бъде движещата сила зад маркетинговото съобщение, което искате да изразите, и клиентското изживяване, което искате да създадете.

Ето защо:

1 Яснотата изгражда доверие.Клиентите няма да повярват, одобрят, купят или препоръчат нещо, което не разбират напълно.Съобщение, което е неясно, двусмислено или неконкретно, се оказва ненадеждно и това не е начин да започнете потребителското изживяване.

2 Търсенето на ключови думи предпочита ясни думи.Хората говорят, мислят и търсят с пряк език.Когато използват Google, за да намерят продукт, отговор или услуга, те не пишат остроумни думи.Booher предлага следния пример: Ако някой е загрижен за понижаването на холестерола, той вероятно ще напише „как да понижа холестерола“ или „яжте, за да намалите холестерола“, а не „да станете във форма или да напълнеете“.

3 Хората не обичат лошите изненади.Умните послания могат да доведат до разочарования.Остроумните думи могат да опишат продукт или услуга по различен начин, отколкото е в действителност.Тогава клиентите не получават това, което очакват, когато го отворят или преживеят.

Как да бъде ясно

Тези пет доказани подхода ще ви помогнат да запазите всяко маркетингово послание ясно:

1 Фокусирайте се върху целевата аудитория.Познайте какъв тип човек искате да прочетете и разберете вашето послание.Дефинирайте всичко, което влияе върху техния стил на покупка - възраст, доход, начин на живот, професия, хобита, навици и т.н.

2 Стеснете вашата тема.Не можете да накарате сложните и сложни идеи да звучат като ясно, фокусирано послание.Изберете най-важните предимства на вашия продукт, услуга или компания и изградете послание около тях – поддържайки езика прост, кратък и съсредоточен върху решението, което предоставяте.

3 Подчертайте това, което е уникално.Съсредоточете се върху това, което отличава вашия продукт, услуга или компания от конкуренцията.Какво ви прави по-добър или по-ценен от другите?

4 Добавете това, което е прясно.Създавайте вълнение (редовно) относно вашите продукти, услуги или компания, като добавите елемент към вашето съобщение за това какво е ново или променящо се.Дори дребни промени в това, което е познато, могат да се почувстват нови.

5 Изградете емоция, за да предизвикате действие.Ако карате клиентите да се чувстват умни, щастливи, логични или други положителни емоции, е по-вероятно те да се вслушат в призива ви за действие („свържете се с нас“, „посетете“, „купете“, „заявете“).

Когато умното работи

Clear е категоричният победител, когато искате да изпратите съобщението си до клиентите.Но clever може да работи - когато е направено изключително добре.Някои примери, които са останали с нас през времето:

Nike — просто го направи

Miller Lite – Страхотен вкус, по-малко засищащо

Калифорнийска платка за млекопреработвател — Имате ли мляко?

De Beers — Диамантът е вечен

Wendy's — Къде е говеждото?

Как можете да добавите умен, когато е подходящо?Имайте предвид тези съвети:

1 Не го насилвайте.Ако нещо умно не идва естествено, дръжте го ясно.Хората трябва да разбират интелигентността, за да бъде ефективна.Помолете майка си, чичо, най-добрия приятел или всеки, който обикновено „разбира“, да погледне вашето умно съобщение.Ако не разбират мисълта ви, пропуснете я.

2 Бъдете изключително кратки.Ще видите, че в петте успешни примера има не повече от четири думи.Clever рядко се среща в пълно изречение.

Копирайте от интернет ресурси