Въпреки многото бедствия, дошли с Covid-19, пандемията донесе и така необходимия тласък на цифровизацията във всички индустрии.Домашното обучение е забранено, откакто задължителното образование стана задължително.Днес отговорът на образователната система на пандемията е домашното обучение и много работодатели са намерили нов приятел в това да позволят на своите служители да работят от вкъщи.Изправени пред блокиране, търговците на дребно научиха, че мобилизирането на купувачи чрез дигитални канали е решаващ ключ към успеха.Сега е моментът да тръгваме.

Но се изисква повишено внимание: Винаги трябва да се поддържа определен подход.Въз основа на йерархията на нуждите, това са стъпките, които трябва да следвате. 

Стъпка 1) Управление на материали + POS

Добри 30 – 40 % от приблизително 250 000 управлявани от собственици магазини за търговия на дребно в Германия нямат въведена система за управление на материалите, въпреки че системата на място за продажба е задължителна по закон.В очите на много експерти управлението на материалите е ключовият компонент за успеха на един бизнес.Той генерира информация от получените данни, която помага за управлението на бизнеса: Информацията за нивата на запасите, местоположенията за съхранение, свързания капитал, доставчиците и обработката на поръчките са достъпни с едно натискане на бутон.Тези, които желаят да развият своя формат професионално и по-важното, с поглед към бъдещето, ще открият, че няма начин да заобиколят подобна инфраструктура.Търговците на дребно се нуждаят от данни за себе си.Незнанието къде се намирате в даден момент прави невъзможно да изберете правилния път напред.

Стъпка 2) Познайте клиента си 

Без информация за клиентската база е невъзможно ефективното мобилизиране на клиенти.Основата за това е солидна клиентска база данни, която често вече е предварително интегрирана в много системи за управление на материали.След като търговците на дребно знаят кой какво купува, кога и как, те могат да изпращат персонализирани оферти по различни канали, за да мобилизират своите клиенти. 

Стъпка 3) Уебсайт + Google my Business

Наличието на независима уеб страница е задължително.Солидните 38 % от клиентите подготвят покупките си в магазина онлайн.Това е мястото, където Google влиза в игра.Търговците на дребно могат да се регистрират в Google my Business, за да станат цифрово видими на основно и здравословно ниво.Тогава Google поне ще разбере за съществуването ви.Програмата Grow my Store предлага безплатен анализ на собствен уебсайт.Това е последвано от предложения как да се подобри дигиталната видимост.

Стъпка 4) Социални медии

Да продаваш означава да се бориш за това да те видят.Ако никой не ви види, никой не може да купи от вас.Ето защо е от съществено значение за търговците на дребно да се опитат да бъдат точно там, където хората най-вероятно се намират в наши дни: в социалните медии.Никога не е било по-лесно да влезеш в контакт с група потенциални клиенти и да ги информираш за собствените си възможности.В същото време оценката на подхода към целевата група е много лесна и ефективна – и определено си заслужава усилието! 

Стъпка 5) Мрежа, мрежа, мрежа

След като основата за дигитализация е създадена, следващата стъпка е да се свържете с други търговци на дребно или услуги.Консумацията, управлявана от събития, е вълшебната дума тук.Например може да се организира дигитална обиколка, обхващаща темата „завръщане в училище“.Магазинът за играчки и сладкарски изделия за лакомствата за начинаещи, фризьорът и магазинът за дрехи за добър стайлинг и фотографът могат да обединят силите си с виртуално предложение за пълно обслужване.

Стъпка 6) Продажба на пазар

След като достигнете добро ниво на дигитална зрялост, можете да продавате онлайн.Първата стъпка трябва да бъде чрез пазар, който често отнема само няколко стъпки.За тази цел почти всички доставчици предлагат информативни уроци, показващи как да получите удобен достъп до пазара.Обхватът на услугите е разнообразен: при поискване някои доставчици поемат цялото изпълнение на поръчка до доставката, което естествено се отразява на комисионните.

Стъпка 7) Ваш собствен онлайн магазин

Вие сте господарят на вашия собствен онлайн магазин.Но това идва с пълен набор от отговорности!Търговците на дребно трябва да са запознати с технологията зад системата за магазини – те трябва да знаят как да оптимизират търсенията в търсачките, докато проектират своя маркетинг.Това естествено става с определено усилие.Предимството обаче е, че търговецът на дребно може да активира напълно нов канал за продажба и да мобилизира групи от клиенти, които не са достигнати до този момент.

Копиране от интернет ресурси