Клиентите четат ли вашия имейл?Шансовете са, че нямат, според проучване.Но ето начини да увеличите шансовете си.

Клиентите отварят само около една четвърт от бизнес имейлите, които получават.Така че, ако искате да предоставите на клиентите информация, отстъпки, актуализации или безплатни неща, само един на всеки четирима си прави труда да погледне съобщението.За тези, които го правят, голяма част дори не чете цялото съобщение.

10 съвета, за да направите съобщенията си по-добри

За да подобрите вашите съобщения към клиентите, плюс възможността те да ги прочетат и да предприемат действия по тях, ето 10 бързи и ефективни съвета:

1. Поддържайте темата кратка и стегната.Няма да продавате вашата идея или информация в темата.Целта е да напишете нещо, което ще привлече клиентитеотвори го.
2. Създайте интриги.Използвайте темата, както бихте направили в реч в асансьора – няколко думи или проста идея, която кара клиентите да си помислят: „Това е интересно.Можеш ли да се разходиш с мен и да ми кажеш повече?
3. Помислете за дълбочината на връзката.Колкото по-малко установена е връзката ви с клиентите, толкова по-кратък трябва да бъде вашият имейл.В по-нова връзка споделете само една проста идея.В установена връзка сте спечелили привилегията да обменяте повече информация по имейл.
4. Дръжте пръстите им далеч от мишката.В идеалния случай тялото на съобщението трябва да бъде на един екран.Не искате да карате клиентите да посягат към мишката си, която ще използват за изтриване по-бързо, отколкото ще използват за превъртане.Можете да вградите URL за повече подробности.
5. Пропускане на прикачени файлове.Клиентите им нямат доверие.Вместо това и отново вграждайте URL адреси.
6. Фокусирайте се върху клиентите.Използвайте думата „ти“ много повече от „ние“ и „аз“.Клиентите трябва да почувстват, че в посланието има много за тях.
7. Изпратете чисто копие.Прочетете копието си на глас, преди да натиснете изпращане, за да сте сигурни, че няма да звучи неудобно.И ако звучи неудобно за вашето ухо, бъдете сигурни, че се чете неудобно за клиентите – и трябва да бъде променено.
8. Избягвайте или ограничавайте всичко, което разсейва клиентите от вашето съобщение:Това включва всеки шрифт, който не е стандартен, неподходящи изображения и HTML.
9. Създайте бяло пространство.Не пишете обемисти абзаци – максимум три или четири изречения в три или четири абзаца.
10. Направете теста.Преди да натиснете „Изпрати“, помолете колега или приятел да го прегледа и да отговори: „Това, което споделям, пречи ли или е неустоимо?“

Копирайте от интернет ресурси