Правите ли неща, които карат клиентите да искат да купуват, да учат или да взаимодействат повече?Повечето лидери в работата с клиентите признават, че не получават отговора, който искат от усилията си да ангажират клиентите.

Що се отнася до маркетинга на съдържанието – всички тези публикации в социалните медии, блогове, бели документи и други писмени материали – лидерите в клиентското изживяване казват, че не успяват, установи скорошно проучване на SmartPulse.На въпрос колко ефективен смятат за техния маркетинг чрез съдържание, лидерите казаха:

• Изключително: стимулира генерирането на потенциални клиенти (6%)
• Като цяло: Понякога предизвиква разговори с клиенти (35%)
• Изобщо не: генерира малко коментари, обратна връзка или потенциални клиенти (37%)
• Не е важното: Ние публикуваме само защото всички останали го правят (4%)
• Неподходящо: имаме по-високи приоритети (18%)

Създайте го веднъж, използвайте го два пъти (поне)

Само няколко компании постигат успех с информацията, която предоставят на клиентите.Една от причините, цитирани от изследователите, е, че производството на съдържание попада само в ръцете на маркетинга - когато то може да бъде споделено от всички области на екипа за клиентски опит (продажби, обслужване на клиенти, ИТ и т.н.)

Ключът: Създаване на страхотно съдържание и след това неговото използване възможно най-много.

И ето как можете да спестите време, усилия и пари, правейки го: пренасочете страхотния материал.

Няма проблем.Това не е рязане на ъгли.Всъщност е гениално да извлечеш максимума от добрите неща, като се има предвид, че повечето читатели не четат или гледат всичко, което правиш.Но различни хора ще действат върху различни форми на едно и също съдържание.

Затова се впуснете във всяко усилие за маркетинг на съдържание, като мислите как вашите неща могат да бъдат преназначени.Тогава опитайте тези идеи:

• Актуализирайте остарели публикации в блоговекоито отново са на мода.Например, ако сте написали нещо свободно въз основа на телевизионен сериал (когато беше горещ), коригирайте го малко, актуализирайте датата на публикуване и изпратете ново известие по имейл, когато започне новият сезон на това шоу.
• Изтеглете съдържание от вашите електронни книгиза публикуване (дума по дума, ако е необходимо) за публикации в блогове.И дайте на читателите връзки, за да получат повече.
• Издърпайте всяка публикация в блога, която сте публикувалипо един предмет и го превърнете в електронна книга.
• Ощипайте заглавиетовърху най-добрите си части от съдържание и ги стартирайте отново (поне една година по-късно).Добрите парчета винаги ще бъдат добри парчета.

Ресурс: Адаптирано от Интернет