Всяка фирма има уебсайт.Но някои компании не използват своите сайтове, за да увеличат максимално клиентското изживяване.ти ли

Клиентите ще посещават вашия сайт, ако редовно го правите по-интересен.Подобрете сайта си и те ще взаимодействат с вашата компания, нейните продукти, услуги и хора.

как?Следните професионалисти по отношение на клиентите, които са част от Съвета на младите предприемачи, споделиха доказани начини за изграждане на аудитория за вашия уебсайт, поддържане на интерес към него и след това ангажиране на повече клиенти.

Можете да използвате повечето от тези техники директно на уебсайта си, в блог или на страниците си в социалните медии.Важен ключ е да предлагате свежо, ценно съдържание — не рекламно копие — от разнообразни източници поне няколко пъти седмично, ако не и ежедневно.

1. Поставете всичко там

Покажете на клиентите човешката, дори недостатъчната страна на вашия бизнес.Големите корпорации често се крият зад корпоративни документи и документи на акционерите.

Но всяка компания може да изгради взаимоотношения, като споделя анекдоти за опитите и грешките зад разработването на техния продукт или грешките, които е направила, и как се е научила от тези грешки, за да се развива.

2. Направете клиентите по-добри

Знаете, че е важно редовно да актуализирате вашия сайт, блог или социални медии със съдържание.По-важно е да се включва само съдържание, което клиентите могат да използват, за да подобрят себе си или своя бизнес.

Добавянето на информация, която може да помогне на клиентите да бъдат по-ефективни, да спестят пари или ресурси или да напреднат, им помага и ви утвърждава като авторитет във вашата област.

3. Бъдете отговорът

Поканете клиентите да ви задават въпроси на вашия сайт, блог или социални медии.След това бързо им отговорете чрез видео или писмена публикация.

Ако имате нужда от помощ, за да започнете, просто попитайте специалистите по обслужване на клиенти кои въпроси чуват най-често.Публикувайте ги и им отговорете.

4. Направете клиентите фокус

Имате платформа, която може да издигне клиентите.Разбира се, те може да имат лични страници в социалните медии.Или може би имат бизнес със собствен уебсайт и социални платформи.Но поставянето им отпред и в центъра на вашия сайт ги насърчава да се ангажират с вас.

В Hostt е установил, че колкото повече неговата компания цитира клиенти и компаниите, за които работят, толкова повече тези клиенти се връщат на сайта на Hostt.

Може дори да накара клиентите да публикуват информация за вашата компания.

5. Уведомете ги какво е новото

Можете да напълните вашия уебсайт или блог с наистина страхотна, полезна информация.Но клиентите няма да взаимодействат, ако не знаят за това.

Тъй като клиентите са заети хора, не е зле да им напомните, че публикацията в блога ви е нова или уебсайтът ви е актуализиран.Трябва да изпращате само един имейл на седмица.Включете поне една нова тема, но не повече от три, ако има толкова много.

Друг начин: Актуализирайте своя имейл подпис с връзка към нова публикация.То показва на всеки, с когото общувате, че предоставянето на нова, полезна информация е важна част от клиентското изживяване.

Копирайте от интернет ресурси