Повечето потребителски изживявания започват с онлайн посещение.Подходящ ли е вашият уебсайт да превърне посетителите в щастливи клиенти?

Визуално привлекателният уебсайт не е достатъчен, за да спечелите клиенти.Дори един лесен за навигиране сайт може да не успее да превърне посетителите в клиенти.

Ключът: ангажирайте клиентите с вашия уебсайт и компания, казва Габриел Шаулян, основател и вицепрезидент на цифровите услуги в Blue Fountain Media.Това помага да се засили интересът им към вашите продукти и услуги и да се повишат процентите на реализация.

Ето пет начина за увеличаване на ангажираността на уебсайта:

1. Поддържайте съобщението кратко

Запомнете принципа на KISS — Keep it Simple, Stupid.Не е необходимо да обучавате клиентите за всеки аспект от вашите продукти, услуги и компания на често посещавани страници.Те могат да копаят по-дълбоко за това, ако го искат.

Имате само няколко секунди, за да ги ангажирате.Направете го с едно кратко съобщение.Използвайте голям размер на шрифта (някъде между 16 и 24) за едноредовото си важно изявление.След това повторете това съобщение - в по-малка форма - на другите си страници.

Уверете се, че е лесно да четете копието и да използвате връзки и на мобилни устройства.

2. Призовавайте посетителите към действие

Продължете да привличате интерес, като помолите посетителите да взаимодействат повече с вашия уебсайт и компания.Това не е покана за покупка.Вместо това, това е предложение за нещо ценно.

Например „Вижте нашата работа“, „Намерете местоположение, което работи за вас“, „Уговорете среща“ или „Вижте какво имат да кажат клиенти като вас за нас“.Пропуснете общите призиви за действие, които не добавят стойност, като например „Научете повече“ и „Щракнете тук“.

3. Поддържайте го свежо

Повечето посетители не стават клиенти при първото посещение.Необходими са няколко посещения, преди да купят, установиха изследователите.Така че трябва да им дадете причина да искат да се върнат отново.Свежото съдържание е отговорът.

Поддържайте го свеж с ежедневни актуализации.Накарайте всички в организацията да допринесат, за да имате достатъчно съдържание.Можете да включите новини и тенденции, свързани с вашата индустрия и клиенти.Добавете и забавни неща — подходящи снимки от фирмен пикник или лудории на работното място.Също така поканете настоящите клиенти да добавят към съдържанието.Позволете им да разкажат истории за това как използват вашия продукт или как дадена услуга е повлияла на техния бизнес или живот.

Обещайте ново, ценно съдържание и го доставете.Посетителите ще се връщат, докато не купят.

4. Поставете ги на правилната страница

Не всеки посетител принадлежи на вашата начална страница.Разбира се, това им дава обща представа за това кой сте и какво правите.Но за да ангажирате някои посетители, трябва да ги насочите към това, което искат да видят.

Къде ще се приземят зависи от това как ги привличате в уебсайта си.Независимо дали използвате кампании с плащане на кликване, реклами, социални медии или се фокусирате върху оптимизацията за търсачки (SEO), искате хората, върху които се фокусирате, да стигнат до страницата, която ще ги ангажира най-много.

Например, ако разпространявате части за превозни средства и имате реклама, насочена към шофьори на SUV, искате те да попаднат на продуктова страница за SUV, а не на началната ви страница, която предава части за мотоциклети, ремаркета за трактори, седани и SUV.

5. Измерете го

Като всяко нещо в бизнеса, искате да измерите трафика и ефективността на уебсайта, за да сте сигурни, че усилията ви са - и ще бъдат - правилно фокусирани.Можете да инсталирате инструмент като Google Analytics с малко или безплатно и да измервате трафика и да виждате какво правят посетителите – например да научат страниците, на които посетителите се задържат най-много или отпадат най-много.След това можете да оптимизирате.

Копирайте от интернет ресурси