Няма време като сега да покажете на клиентите любов и благодарност.Ето 11 начина да го направите специален.

По всяко време на годината – и особено след година като последната – е уместно да благодарите на клиентите и да им изпратите малко безплатно.Но докато сърцата и умовете ни са насочени към любовта – Американският месец на сърцето е и наближава Свети Валентин – това е още по-точно.

Отделете време за една или няколко от тези идеи този месец:

Използвайте социални медии

Можете да използвате всяка или всички ваши социални медийни платформи, за да споделите любовта:

Споменете ги.Поздравете клиентите за техния бизнес, страхотен разговор, постоянна лоялност, комплименти и т.н. малко след взаимодействие.Но маркирайте само клиенти, които вече ви следват или ви харесват – тъй като не искате да споменавате клиенти, които може да не искат социално присъствие.

Споделете техните неща.Ретуитирайте, споделяйте или просто харесвайте публикации на клиенти и им благодарете за техния бизнес във вашето поздравление.

Популяризирайте ги.Ако сте B2B, споделете промоциите на клиентите си във вашия социален канал, като кажете на последователите си защо са толкова страхотни.

Не го усложнявай.Публикувайте любезно, внимателно благодарствено съобщение към клиентите във всичките си канали в социалните медии.Можете да изтеглите цитат или да намерите мем.

Използвайте поща

Пощенската служба все още доставя най-личните съобщения.Опитвам се да:

Изпратете бележка.Няма нужда да изпращате украсена със сърце картичка с любовни чувства.Ръкописна бележка върху акциите на компанията, която благодари на клиентите за тяхната лоялност, говори много.Можете да пишете по няколко на ден.

Изпращане на обемна поща.Това е стар маркетингов инструмент (който не е загубил блясъка си).Поставете фирмен tchotchke – като клетъчно зарядно устройство или слушалки – които добавят обем към по-голям плик.Включете кратка бележка, благодарна на клиентите за техния бизнес.Това ще бъде първото нещо, което клиентите отварят, когато пристигне.

Използвайте електронна поща

Не е толкова лично, но съобщение, изпратено от един човек до клиентите – вместо масов имейл – може да покаже любов и благодарност.Опитвам се да: 

Изпратете имейл на Свети Валентинс кредит за изтегляне на книга, като им благодарим за лоялността

Изпратете личен електронен поздрав.Ако нямате време да изпратите ръкописно съобщение за Свети Валентин, изпратете бързо електронно.Опитайте безплатни сайтове за електронни карти като Bluemountain.com и Regards.com.

Използвайте подарък

Дори и да сте изправени пред трудна година, опитайте се да покажете любов и благодарност с някакъв малък подарък за признателност.Вие може да:

Осигурете допълнителна подкрепа– може още един месец по договор или допълнителна консултация.

Поканете ги да опитат мострана продукт или услуга, които сте готови да стартирате (и въпреки това трябва да тествате).

Изпратете малка електронна карта за подаръкдо национална верига, до която почти всеки има достъп за чаша кафе.

Копирайте от интернет ресурси