Скептиците предричат ​​смъртта на имейла от години.Но фактът е (благодарение на разпространението на мобилни устройства), че ефективността на електронната поща се възражда.А скорошно проучване доказа, че купувачите все още са склонни да купуват продукти масово по имейл.Има само една уловка.

Какво е?Вашите маркетингови имейли трябва да бъдат оптимизирани за мобилни устройства, за да не бъдат изхвърлени.

Доставчикът на услуги за имейл маркетинг публикува своя доклад и той разкрива резултатите от национално проучване на 1000 американски потребители на възраст между 25 и 40 години и техните имейл навици.

Констатациите помагат да се нарисува картина на това какво очакват получателите от вашия имейл:

• 70% казват, че ще отварят имейли от компании, с които вече работят
• 30% казват, че ще се отпишат от имейл, ако не изглежда добре на мобилно устройство, а 80% ще изтрият имейли, които не изглеждат добре на мобилните им устройства
• 84% казаха, че възможността да получават отстъпки е най-важната причина да се регистрират за получаване на фирмени имейли, и
• 41% биха обмислили да се откажат да получават по-малко имейли - вместо да се отпишат - ако им бъде предоставена опцията, когато отидат да се отпишат.

Митът за отказа с едно кликване и спазването на CAN-SPAM

Нека разгледаме последната точка малко по-подробно.Много компании се притесняват да пренасочват получателите на имейли към целева страница/център за предпочитания, представящи опции за намаляване на броя на имейлите, които получават, след като кликнат върху „отписване“.

Причината се дължи на често срещано погрешно схващане: че CAN-SPAM изисква от компаниите да осигурят процес на отписване или отказ с едно кликване.

Много компании чуват това и казват: „Не можем да ги помолим да кликнат върху „отписване“ и след това да ги помолим да изберат опции на страницата на центъра за предпочитания.Това ще изисква повече от едно кликване.“

Проблемът с това мислене е, че CAN-SPAM не отчита щракването върху бутона за отказ в имейл като част от мандата за отписване с едно щракване.

Всъщност мандатът за отписване с едно кликване е мит сам по себе си.

Ето какво казва законът: „получателят на имейл не може да бъде задължен да плати такса, да предостави информация, различна от своя имейл адрес и предпочитания за отказ, или да предприеме каквито и да е стъпки, различни от изпращане на отговор на имейл съобщение или посещение на една интернет страница, за да се откажете от получаването на бъдеща електронна поща от подател...”

Така че свързването на човек с уеб страница, за да щракне върху потвърждение за отписване, като същевременно се представят опции за съкращаване, е законно — и най-добра практика.Тъй като, както показва проучването, то може да намали отпадането на имейл списъка с до 41%.

Ресурс: Адаптирано от Интернет